金石堂插曲 -- 陳義芝 康兒回來時,神情極不悅。我問他原因,「沒什麼,已解決 了。」他說。 原來,下午放學後,他到金石堂忠孝店想買一本筆記本,一 時未挑到中意的,走出店門時卻被偵測器BBB 給叫了回去。 書店的人懷疑他偷了書,夾藏在書包裡,以「嫌疑犯」看他 ;康兒要求打電話回家,也未獲准。 「我那時候和她們大吵了幾句。」他說:「不過,後來就心 平氣和地把經過說了一遍。」 「她們為什麼不准你打電話回家?」我問。 「她們說自己做事自己當,為什麼要找大人來……」 十七歲的男生,近一百八十公分,在公眾的注視下被「請」 進辦公室,康兒要店員在前帶路,店員防他溜掉反令他走前 頭。在這種情形下,想必有羞辱和挫敗感。康兒說明經過時 ,汗漬猶在他臉上未乾,臉白、氣促,委屈一時還無從消除 。 最教他生氣的是後來發覺問題癥結在一本未消磁的小英漢詞 典上,店員逼問他價錢、何時買的?他苦思苦算說錯了一個 日子,立時聽到冷言冷語道:「你再掰吧!」幸好康兒記住 是一個星期二,那晚已近十時,書店一樓剛熄燈,即將全面 打烊,他到二樓結的帳。正因打烊在即,收銀員匆忙間忘了 消磁。這一疏忽,差點污了他的清白,如果他記不起是那一 天買的。 我聽了心裡有氣,追問道:「查清楚原委後,她們怎麼說? 」 「她們就說對不起。」康兒道:「算了!」 先誣有罪,繼則隔離偵訊,留置達四十分鐘,終於證明是自 己作業的疏忽造成,竟輕描淡寫地以三個字「對不起」了事 。相對於之前的「嚴厲警告」,我覺得這太不公平、太蔑視 人權了!於是憤而打了通電話與該店店長朱小姐理論。 店方知理有所虧,同意一週內正式寫一封致歉函並補送一份 小禮物,事情總算落了台。 這事之所以值得追究,在於它關涉一個孩子的人格與心理。 書店防賊的苦心固不難理解,但不能以不友善的錯認,傷無 辜者的尊嚴。所幸,人權畢竟比從前受到重視——從家長在 乎過程之瑕疵,及店方事後誠心坦率的面對,都可以證明: 我們的社會,只要大家再多用點心,更有化解風波、爭執的 氣質與能力。
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